Politique de Confidentialité
1. Introduction
Dans le cadre de l’exploitation de notre site de location de gîtes situé à Couze-et-Saint-Front, Dordogne, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et à la communication avec nos clients :
- Données fournies par l’utilisateur :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de réservation (dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques)
- Données techniques (automatiquement collectées via le site) :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Cookies et données de navigation
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, santé, etc.).
3. Finalité du traitement des données
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :
- Gérer les réservations et la relation client
- Répondre aux demandes de renseignements
- Émettre des documents comptables (factures, contrats)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale ni transmission des données à des tiers à des fins publicitaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (gestion des réservations)
- Le respect d’obligations légales (facturation, obligations fiscales)
- Votre consentement pour l’utilisation de cookies et certaines communications
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur du site O2Switch, fournisseur d’outils de réservation)
- Les autorités administratives ou fiscales, si la loi l’exige
- Notre établissement bancaire, en cas de paiement en ligne
Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données liées aux réservations : 3 ans après la fin du séjour
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : selon leur nature, maximum 13 mois
Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces délais, sous réserve des obligations légales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos informations :
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Protection contre les accès non autorisés
Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous invitons à rester vigilants.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales
- Droit d’opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à lescouzhotes@gmail.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer la fréquentation du site
- Assurer le bon fonctionnement du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
11. Contact
📍 Propriétaire du site : RAMBAUD Aurélie
📧 E-mail : aurelie.rambaud1@gmail.com
📍 Adresse postale : 43 côte de la Vierge, 24150 COUZE-ET-SAINT-FRONT